Vad tycker patienterna och brukarna om kvaliteten?

Under hösten följer Habilitering och hjälpmedel upp hur patienterna och brukarna upplever kvaliteten hos verksamheterna.

- Habilitering och hjälpmedel mäter den patientupplevda kvaliteten regelbundet vartannat år. Resultatet ger oss information om vad patienterna och brukarna tycker om våra olika habiliterings- och hjälpmedelsinsatser och bidrar till att forma inriktningen på vårt kommande utvecklingsarbete, säger Mats Eriksson, direktör Habilitering och hjälpmedel.

Höstens undersökning består av fem olika delar: barnhabiliteringsenkät, vuxenhabiliteringsenkät, hjälpmedelsenkät, synenkät och tolkenkät för döva och hörselskadade. Ett slumpmässigt urval av patienter och brukare som besöker verksamheterna under en viss period kommer att få möjlighet att delta i undersökningarna. Resultatet kommer att redovisas i januari 2013.

Nationell samverkan

Höstens mätningar har föregåtts av samverkan mellan habiliteringsverksamheterna i Örebro, Skåne och Stockholm samt enkätleverantören Indikator AB. Målet är att habiliterings-, hjälpmedels- och tolkverksamheterna i Sverige ska utveckla en gemensam nationell patientenkät/brukarenkät.

- En nationell enkät ger bättre möjligheter till jämförelser och benchmarking mellan habiliteringsverksamheterna i landet. Habiliteringen i Örebro län kommer att fortsätta att vara pådrivande i denna fråga, säger Mats Eriksson.

Habilitering och hjälpmedel

Habilitering och hjälpmedel är sedan 2012 en egen förvaltning i Örebro läns landsting. Ungefär 450 personer är anställda inom förvaltningens nio verksamhetsområden: Audiologiska kliniken, Barn- och ungdomshabiliteringen, Centrum för hjälpmedel, Familjerådgivningen, Habiliteringens forskningscentrum, Ortopedteknik, Syncentralen, Tolkcentralen och Vuxenhabiliteringen.