Första sjukhusmottagningen där patienterna själva bokar om sin tid direkt via Internet

USÖ:s Medinmottagning 1 är första sjukhusmottagning i landet som inför tjänsten webbtidbok. Tjänsten innebär att den som är patient på USÖ:s Medicinmottagning 1 direkt kan gå in i klinikens tidbok hemma vid sin dator och avbeställa eller omboka en tid som de tidigare har fått via en kallelse.

- Det här kanske inte låter så unikt. Möjligheten att kontakta vården via Internet har funnits en längre tid. Skillnaden är att tidigare har våra patienter kunnat be om en ny tid via Internet och e-post, men man har ändå fått vänta på att en kallelse med en ny tid ska komma. Och har man otur kanske den tiden inte heller passar. Nu går patienten direkt in i tidboken och kan se vilka lediga tider som finns och boka den tid som passar, säger Lena Eriksson, avdelningschef på mottagningen.

Underlättar för patienterna
- Det här kommer att underlätta för patienterna, men även för oss. Medicinmottagning 1 tar emot patienter med till exempel diabetes, sköldkörtelsjukdomar och benskörhet. Många patienter går på regelbundna kontroller och besök, ofta under många år.
- Helst skulle vi vilja att patienterna även kunde boka en ny tid direkt, men dit har vi en bit kvar, säger Erik Schwarcz, som är läkare på kliniken. Han hoppas det ska bli möjligt på sikt.

Färre uteblivna besök
Sedan 14 mars har mottagningen använt sig av det nya systemet och det har fungerat bra, även om det inte har varit någon rusning att om- och avboka sina tider.
- Vi har problem på mottagningen med sena avbokningar, vilket gör att vi dagligen har luckor för uteblivna besök.  Nu hoppas vi få ett mycket bättre flöde på verksamheten. Det kommer också att gå snabbare att få en ny tid om den gamla inte passar, säger Erik Schwarcz.

Om tjänsten Mina vårdkontakter
För att kunna boka om eller avbeställa en tid på kliniken måste patienten först skaffa en inloggning i den samlade e-tjänsten ”Mina vårdkontakter”. När man väl har en inloggning går det att utföra en mängd olika tjänster via sin egen dator. Du kan, kontakta mottagningen, lämna önskemål om att förnya recept, om- eller avboka tid, välja vårdcentral. Nya tjänster som är på gång är tillexempel att kunna beställa klamydiatest. Mina vårdkontakter finns idag på samtliga vårdcentraler, folktandvårdskliniker och på många sjukhuskliniker. Till våren ska tjänsten vara utbyggd vid mottagningar inom hela landstingets verksamhet.

Mer om mina vårdkontakter:
www.minavardkontakter.se